POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(RGPD)

Date de dernière mise à jour : 21/10/2025

La présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») formalise notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet https://projectogo.com/ (le « Site ») exploité par M. Joël Picard.

La Politique de confidentialité et les Conditions Générales de Vente du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non définis dans la présente Politique de confidentialité sont définis dans les Conditions Générales de Vente.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propos de ces Services, exclusivement en stricte conformité avec le RGPD.

Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données considérées comme « sensibles » (origines raciales ou ethniques, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, etc.).

En vous enregistrant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la présente Politique. Si vous refusez ses termes, veuillez vous abstenir d’utiliser le Site et les Services.

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1. Dans quels cas collectons-nous vos données et quelles données sont collectées ?

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel dans les cas suivants :

• Navigation sur le Site ;

• Création de compte, paiement en ligne, commande, abonnement à la newsletter ;

• Prise de contact (service client).

Nous utilisons ces données pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services du Site et répondre à vos demandes. Elles nous servent également à exploiter et améliorer nos Services et notre Site. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins.

Si, lors de la création de votre Compte, vous avez accepté de recevoir nos communications, vous recevrez des emails/SMS relatifs à nos produits et promotions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

1.1 Navigation sur le Site

Données de connexion. À chaque connexion, nous recueillons des éléments tels que votre adresse IP, l’adresse MAC de votre appareil, la date/heure de connexion et des informations sur le navigateur utilisé.
Données de navigation. Nous collectons des informations sur la manière dont vous accédez au Site, les pages consultées et leur durée de consultation (cookies, voir §5).

1.2 Création d’un Compte

La création d’un Compte peut nécessiter vos nom et prénom, adresse postale, email et numéro de téléphone.

1.3 Paiement

Pour les Services payants, nous pouvons recourir à des prestataires externes (paiement, logistique) qui collectent des données nécessaires au traitement sécurisé des paiements et, le cas échéant, à la livraison.

Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation et de paiement (numéro de carte, date de validité, cryptogramme, nom du titulaire) ou utiliser d’autres moyens proposés. Il peut également être demandé des informations liées à votre opérateur mobile (le cas échéant).

Nous conservons les détails de paiement et d’achats soit dans nos systèmes, soit chez le prestataire externe, à des fins internes (comptabilité, conformité, obligations juridiques — cf. §4).

1.4 Newsletter

Vous pouvez donner votre consentement à la réception de nos lettres d’information lors de la création du Compte ou via les formulaires dédiés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

1.5 Contacts

Pour traiter vos demandes au Service Client et confirmer vos informations, nous utilisons vos nom, prénom, email et téléphone.

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2. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données et à empêcher tout accès non autorisé. Le niveau de sécurité est adapté compte tenu de l’état de l’art, des coûts, de la nature et des risques.

Aucune mesure n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Pensez à vous déconnecter si vous partagez votre appareil.

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3. Partageons-nous vos données ?

3.1 Avec des sociétés tierces

Lors de votre navigation, vos données peuvent être transmises à des prestataires (paiement, hébergement, logistique, emailing) agissant pour notre compte et conformément à nos instructions.

Des transferts peuvent avoir lieu hors Union européenne pour exécuter votre commande. Ils sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et/ou par des mécanismes reconnus.

Des transferts vers les États-Unis peuvent intervenir dans le cadre du EU–US Data Privacy Framework (remplaçant l’ancien « Privacy Shield »).

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins marketing/commerciales sans votre consentement préalable.

3.2 Avec les autorités

Nous pouvons divulguer des données aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cela est requis par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits, ceux des utilisateurs ou de tiers.

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4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant 5 ans (gestion des commandes, retours/remboursements au-delà de la garantie légale).
Base légale : votre consentement et/ou l’exécution du contrat de vente.

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5. Cookies : comment les utilisons-nous ?

5.1 Définition

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un service en ligne. Il permet de reconnaître le terminal pendant sa durée de validité. Les cookies déposés avec votre accord sont supprimés au plus tard après 13 mois.

5.2 Finalités

Nos cookies permettent notamment :

• d’établir des statistiques de fréquentation et d’usage ;

• d’adapter la présentation du Site (langue, résolution, OS) ;

• de mémoriser des informations de formulaires (compte, panier, service souscrit) ;

• de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et de mettre en œuvre des mesures de sécurité.

Des cookies de réseaux sociaux peuvent être générés via les boutons de partage.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies apparaît. La poursuite de la navigation ou l’interaction avec le Site vaut acceptation des cookies concernés.

5.3 Contrôle des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter/refuser les cookies de manière générale ou par émetteur, ou être informé avant l’enregistrement. Un tel paramétrage peut altérer votre expérience et l’accès à certains services.

5.4 Paramétrage par navigateur

• Internet Explorer / Edge : Outils → Options Internet → Historique → Paramètres → Afficher les fichiers

• Firefox : Outils → Options → Vie privée → Afficher les cookies

• Safari : Préférences → Confidentialité

• Chrome : Paramètres → Avancés → Paramètres du contenu → Cookies

Plus d’infos : CNIL.

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6. Quels sont vos droits ?

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, et sous réserve de justification d’identité, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, définition du sort de vos données après décès, et retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez notre Responsable du traitement :
contact@projectogo.com
Ou par courrier : 44 bis Chemin Gazet, Petit Saint Pierre, Sainte-Anne, 97437 Saint-Benoît, France.

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7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Nous publierons les changements sur cette page (et, le cas échéant, ailleurs sur le Site).
Votre utilisation du Site après modification vaut acceptation. Si vous n’acceptez pas des modifications substantielles, cessez d’utiliser le Site.

Vous pouvez contacter la CNIL via son site ou par courrier :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.